سياسة الاسترجاع
مسودةهذه الصفحة قيد الإعداد، والنص النهائي يُنشر قريباً. لأي استفسار تواصل معنا على واتساب.
1. الاسترجاع الكامل
إذا لم تستخدم أي حصة من الباقة، تقدر تسترجع المبلغ كاملاً خلال 7 أيام من الشراء.
2. بعد 7 أيام
الحصص غير المستخدمة إما نسترجع لك قيمتها أو تبقى رصيداً لك — حسب اختيارك.
TODOحدّد طريقة حساب قيمة الحصص غير المستخدمة (مثلاً بسعر الحصة المفردة أو بسعر الباقة)، وهل يوجد حد زمني بعد انتهاء صلاحية الباقة.
3. إلغاء الحصص
الإلغاء قبل موعد الحصة بـ 12 ساعة على الأقل يرجع الحصة لرصيدك.
TODOماذا يحدث عند الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، أو إذا ألغى المدرّس.
4. كيف تطلب الاسترجاع
TODOوسيلة الطلب، المعلومات المطلوبة، مدة المعالجة، وطريقة إرجاع المبلغ (نفس وسيلة الدفع).